可能是因为绑定证件填写错误，或者是当地不支持医保和家人一起使用。

解决的办法是：首先进入当地的社保局网站，输入个人的账号，密码，点击登录；其次在操作界面，选择“个人账户家庭共享”，点击“新增绑定”；最后输入子女和父母的社保电脑号和证件号，点击“提交保存”即可。

如果当地社保政策，不支持医保账户家庭共济的话，那么医保卡是不能给家人使用的，因为医保卡是实名制的，就算想给他人使用，如果没有通过身份验证，也是无法使用的。