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一审判决12年，但犯罪行为人退赃退赔并取得被害人的谅解书，这并不意味着法院就一定会判处四年有期徒刑。

根据《刑事诉讼法》第二百九十条，对于达成和解协议的案件，人民法院可以依法对被告人从宽处罚。这意味着，虽然可以获得从轻、减轻或者免于刑事处罚的可能性，但并不代表一定能够减少到四年。具体的刑期还需要根据案件的具体事实和法律规定来确定