很可能是由于音频文件出现了损坏或者缺失的情况，导致播放时没有声音。也有可能是在播放时选择了静音模式或者音量被调低了。

如果是因为文件损坏或缺失造成的问题，可以重新下载或者联系制片方进行修复。如果是播放设置问题，则需要重新设置音量或关闭静音模式。