如果火车停运，携程会自动为乘客进行退票处理，并且不会收取任何手续费。如果乘客需要主动申请退票，也可以在携程网站或APP上办理退票手续，同样不会有手续费。只有在乘客原因导致退票时，才会收取相应手续费。因此，如果出现火车停运情况，乘客无需担心被收取手续费。