如果客户要求提供平面图，我们需要向其说明我们需要一些详细信息，如图纸的尺寸、比例和样式，以便我们能够按照他们的要求提供所需的图纸。

我们还需要确定其需要使用平面图的目的，是为了建筑设计、工程施工还是其他用途。最后，我们将明确时间表和预算要求，以确保我们能够按时提交高质量的平面图给客户。