1 可能是因为网购支付宝账户出现了异常。

2 造成这种情况的原因可能是：支付宝账户余额不足、支付宝账户有非法操作等等。

3 解决这种问题的方法有很多种，比如先检查一下支付宝账户余额是否充足，确认订单支付状态是否成功，同时可以通过支付宝客服咨询等方式来获取更详细的帮助。