可能是系统兼容性问题

确保您的电脑装有兼容的最新版 iTunes。

检查您的 Mac 或 Windows PC 上是否装有最新软件。

确保您的设备已开启电源。

如果看到“要信任此电脑吗？”警告，请将设备解锁并轻点“信任”。

从电脑上拔下除设备以外的所有 USB 配件。尝试各个 USB 端口，看是否有能够正常使用的端口。然后，尝试使用另一根 Apple USB 连接线。

重新启动电脑以及 iPhone、iPad 或 iPod。