对于iQOO Neo7竞速版或其他智能手机的烧屏问题，通常建议用户采取以下步骤：

1. 联系官方客服：首先，联系iQOO的官方客服或前往官方售后服务中心，说明你的设备出现了烧屏问题。

2. 提供购买凭证：准备好你的购买凭证，如发票或订单信息，以便证明设备的购买日期。

3. 检查保修政策：询问客服关于烧屏问题是否在保修范围内，以及相关的保修政策和服务流程。

4. 送修检测：按照官方客服的指引，将设备送至官方售后服务中心进行检测。

5. 维修或更换：如果烧屏问题属于保修范围内，官方将提供免费维修或更换屏幕的服务。如果设备不在保修期内或烧屏问题不在保修范围内，可能需要用户自费进行维修。

6. 关注官方通知：在送修期间，关注官方的通知，了解维修进度和结果。

请注意，烧屏问题可能是由于屏幕长时间显示静态图像导致的，这是屏幕的一种物理现象，不属于软件故障。因此，解决烧屏问题通常需要更换屏幕组件。

为了避免烧屏，建议用户定期更换手机壁纸和主题，降低屏幕亮度，开启自动锁屏功能，并避免长时间在屏幕上显示静态图像。

由于具体的保修政策和服务流程可能随时间变化，建议直接联系iQOO官方客服获取最新的信息和帮助。