苏南瑞丽航空退票或改签，可以通过其官方网站、客服热线、邮件等多种方式进行操作。如果需要退票，乘客必须在开机前2小时内联系客服，提供相关信息并按照规定流程进行退票。

对于改签，乘客也可以在网站或客服热线上提交申请并进行操作，需要注意的是改签必须在航班起飞前24小时进行，并且根据具体情况可能需要支付一定手续费。

当乘客碰到退改签的问题时，需认真了解航司的相关规定，确保自身权益不受影响。