退休人员的手机“刷脸”认证操作方法：手机支付宝上进行养老金资格认证，方法如下:一、1.打开支付宝，将城市定位到襄阳市”，2.在搜索框中输入“湖北智慧人社”。3.下滑至“社会保险服务”，找到“企业职工养老保险”选项，按系统提示完成认证。二、查询是否认证成功:1.在“社会保险服务”板块中点击“资格认证结果查询”。2.输入退休人员身份证号即可。后续如对该问题仍有疑问，请拨打电话0710-3796260咨询