1.联系工商银行客服。您可以拨打工商银行的客服热线，向工商银行的客服人员询问冻结原因，并尝试解除冻结。

2.到工商银行柜台办理。您可以到工商银行的营业网点柜台，向工商银行的工作人员询问冻结原因，并尝试解除冻结。

3.通过网上银行或手机银行办理。如果您已经开通了工商银行的网上银行或手机银行，您也可以通过这些渠道登录您的账户，尝试解除冻结。

通常情况下，工商银行会在冻结卡片的同时给出冻结原因，并提供解冻的方法。如果您还不确定如何解冻您的工商卡，可以按照上述步骤尝试联系工商银行，或者咨询工商银行的工作人员。