1、网络的问题，更换稳定的网络尝试。

2、车票行程冲突，将已购车票办理改签或办理退票后重新购票。

3、用户12306有订单未支付，前往订单处将该订单进行支付再尝试。

4、12306服务器的问题，耐心等待官方修复