需要根据不同客户情况进行不同方式的跟进，但总的来说，需要主动沟通和及时回复。

外地客户通常无法面对面交流，因此可以通过电话、视频会议等方式进行沟通。

在跟进过程中，需要及时回复客户提出的问题或关注点，保持良好沟通和信任；同时，可以考虑定期发送邮件或推送相关资讯，维持客户关系。

除此之外，也可以通过客户访问或业务推广，加深彼此了解和信任，提高跟进效果。